105年第1學期-3547 服務式領導 課程資訊

課程分享

選課分析

本課程名額為 45人,已有33人選讀,尚餘名額12人。

評分方式

評分項目 配分比例 說明
繳交四次課程日執行計畫書 20 請從團體動力的角度學習企畫你如何引導成員目標的達成
繳交四次 20 請以經驗學習圈的概念書寫你在領導實務的體悟
閱讀引導與口頭報告上課參與與出席 10
服務學習 50 服務對象及督導評分

授課教師

林惠真

教育目標

Robert K. Greenleaf 於 1970 年代提出服務式領導,又譯為僕人式領導(Servant Leadership)的觀念,這個概念始於德國詩人作家赫曼.赫塞(Hermann Hesse)著作的「東方之旅」一書,書中闡述著一次世界大戰後,人們心中所渴望的世界,旅程的行李中存放的是愛、價值及融入團隊中的信念與力量,從個人的完美主義到獻給團體的崇高服務精神,這段生之追尋的心路歷程,激發了Greenleaf畢生推動以服務為精神的僕人式領導。 僕人式領導是以服務追隨者(followers)為首要;藉著開放性的溝通、內在價值的分享、自然地傳遞給追隨者,其理念來自於對個人的自覺,是一種對自己的深度認知。自覺不是一種天賦,是一種可學習的深度內省過程,是可逐漸養成的一種能力。對自己的優劣勢、人生價值與動機的覺察,必須經過極度自省的過程,也需擁有對他人反饋的能力。 自 Greenleaf 之後的 30 年間,許多學者開始研究「僕人式領導」,也建立出各種僕人式領導的行為模式,並歸納出僕人式領導的特質。Greenleaf 更成立僕人式領導中心(Center for Servant Leadership)結合多位學者專家長期投入僕人式領導理論的研究,國內也有相關的研究成果。 僕人式領導的十個特質:聆聽、同理心、醫治、醒覺、說服、概念化、遠見、管家、委身於他人的成長、建立社群。Russell & Stone (2002) 提出的僕人式領導的功能與伴隨特徵;Patterson (2003) 提出僕人式領導是德行與價值觀的表現。這些特質、德性與價值觀的表現,皆是可以透過培養與孕育的,因此,本課程希望能培育青年學子: (一) 認識威權以及威信:威權是買賣,能夠買賣的東西,能夠得到也會失去;而威信是一種技能,是運用個人影響力,讓別人心甘情願地照著你的意願行事。成功領導者能讓自己產生威信,並以德服人。 (二) 透析慾望與需要:從美國行為科學家馬斯洛需要層次理論來認識人性的需求,領導者應能滿足各層次的心理欲求,達到喚醒、說服追隨者看見自己內在的需求,並幫助其增強成長的動機與力量。 (三) 了解愛的真義:愛是推己及人,找尋出別人的需求;同時,也為了滿足別人所需而努力。〈聖經:哥林多前書〉第十三章「愛的箴言」中,愛的「八大特質」包括:愛是忍耐、恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實、守信。領導者應該對此八大特質有深入的體悟與實踐。 (四) 學習領導的要義:領導最重要的是激勵別人,讓他們把事情做好。領導可以影響人們願意,甚至是熱誠地奉獻自己的心力、創造力,以及其他可能影響到彼此之間共同目標的資源,領導就是要讓人們願意對團體的使命擁有責任感。 美國著名的管理學大師 Covey(2011)指出:「有能力決定自己的生活、在人際關係、家庭中當個領導人,也就是成為自己個人世界中的一股積極而有創意的力量。」因此,個人的性格其實就是個人每一個習慣的總和。想要成為一位以「僕人精神」為本質的領導人,必須具備極強的動機、有舉一反三的反思(reflection)能力,以及經常的練習,最重要的是有意願及動機想要改變自己、追求成長。凡事都要養成意會(Sense-Making)的習慣,只有將自己的學習經驗、知識及體會融入每天的生活中,潛移默化,才有可能成為一個能影響他人的成功領導人。

課程資訊

參考書目

1. 僕人II-修練與實踐,作者:James C. Hunter,商周出版社,2010。