108年第2學期-2820 Service Innovation and Design Thinking 課程資訊

評分方式

評分項目 配分比例 說明
Class participation 30
Mid-term report and group presentation 35
Final project presentation/service innovation workshop 35

選課分析

本課程名額為 30人,已有37 人選讀,尚餘名額-7人。


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授課教師

唐運佳

教育目標

This is an advanced course in service science and marketing. The objective is to help students become familiar with service innovation and design thinking through discussion, co-creation, and videos. The key concepts include theories of service design, service marketing and technology management in service industry.

課程概述

統計方法是現今計量科學研究中最常用的方法之一,但是,隨著科技的進步、套裝軟體的發達,同學可以很容易的處理一些基本資料的分析及推論,但並不全然了解方法背後之理論基礎。因此,本課程的主要目的是建立同學能獲正確的統計基本概念。盡量以簡單、生動且易於了解的方式講授課程內容進而引發同學學習之興趣,避免艱深的內容和太多的數學推導。本課程內容包含: 1. 敘述統計:關於數據資料的描述及整理。 2. 機率論:統計推論的基礎。 3. 假設檢定。 4. 變方分析與實驗設計。 5. 迴歸分析。

課程資訊

參考書目

1. Stickdorn and Schneider (2012). This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. ISBN: 978-1-118-15630-8.
2. Stickdorn et al. (2018). This Is Service Design Doing: Applying Service Design and Design Thinking in the Real World, ISBN: 978-1491927182.
3. Tim Brown (2009). Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation, ISBN:978-957-08-3655-4.

開課紀錄

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