100年第1學期-5092 服務輸送管理專題 課程資訊
評分方式
評分項目 | 配分比例 | 說明 |
---|---|---|
課堂報告 | 30 | |
討論參與 | 20 | |
專題報告修改後的期末報告 | 50 |
選課分析
本課程名額為 70人,已有20 人選讀,尚餘名額50人。
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授課教師
曾華源教育目標
1.能認識公私部門提供社會福利服務之整體規劃和運作。
2.學習掌控影響服務品質和績效之相關因素
3.確保服務輸送與服務使用者之權益,以達成社會工作專業服務之目標。
課程資訊
基本資料
選修課,學分數:3-0
上課時間:一/2,3,4[SS302]
修課班級:社工碩博
修課年級:年級以上
選課備註:不開放推廣部附讀
教師與教學助理
授課教師:曾華源
大班TA或教學助理:尚無資料
Office Hour星期三上午8-12時
授課大綱
授課大綱:開啟授課大綱(授課計畫表)
(開在新視窗)
參考書目
Fitesimmons, J. A & Fitesimmons, M. J.(2005). Service Management: Operations, Strategy and Information Technology. 4e., CA: The McGraw-Hill Companies Inc.
胡慧嫈等譯(1998)整合社會福利與社會工作。台北;揚智文化。
高迪理譯(1999)服務方案設計與管理。台北;揚智文化。
趙善如譯(1998)社會服務方案績效的評量:方法與技術。台北:亞太。
梁偉康、黃玉明(1994)社會服務機構管理新知。香港:集賢社。
司徒達賢(1999)非營利組織的經營管理。台北:天下。
Drucker, P. F. 著,余佩姍譯(1994)非營利機構的經營之道。台北:遠流。
施怡廷、梁慧雯(1998)社會服務機構組織管理—全面品質管理的理論與實務。台北;揚智文化。
劉曉春譯(1999)提升組織績效。台北:亞太。
施教裕(1995)兒童福利機構的行政重組和服務整合。於王明仁等 (編),二十一世紀兒童福利政策 (頁313-355)。台中:中華兒童福利基金會。
陳昭榮(1985)社會服務輸送體系之研究--以台北市為例。東吳大學社會研究所。
開課紀錄
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