102年第1學期-5817 行銷管理 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
考試成績	40	期中考 20%，期末考20%
個案研討與論文研討報告	40
期末行銷實例研究報告	20	另外，將針對個人出席及課堂參與討論的主動程度，也會在學期成績上斟酌加減分

教育目標

1.理解與活用行銷管理的觀念與分析架構 2.培養企業行銷活動觀察與分析的能力 3.訓練行銷情報蒐集、解讀及分析的能力 4.建立行銷決策制定與執行的能力 5.發展對特定行銷主題的進階知識與研究能力。

課程概述

今日醫療產業行銷管理最重要的任務就是了解本身所處的環境變化，掌握是什麼因素導致這些改變，並不斷的審核組織的目標與內部核心能力，且需較對手早一步做出正確的行銷管理決策。然因醫療科技與醫療政策變化速度太快，導致環境無窮變化，所以醫療行銷策略制定極為困難。為此，考量環境的快速變化，競爭對手與顧客的互動過程，本課程從行銷管理理論及交易成本理論的觀點，同時輔以我國醫療產業及相關產業個案為探討對象，藉以提昇學生對行銷管理理論之了解，並作為管理者制定醫療行銷模式之參考依據。

基本資料

必選課，學分數：3-0
上課時間：三/2,3,4[M479]
修課班級：企管碩1
修課年級：年級以上
選課備註：為核心必修課程（六科選三科）

參考書目

● 指定教科書
Perreault, W. D., Cannon, J. P., and McCarchy, E. J., Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach, 19th Edition, 2014, Irwin/McGraw-Hill. （華泰文化代理）
● 指定研討個案（依授課進度排列）
1. Drypers Corporation (A)(Case 2-2)
2. High Museum of Art (Case 3-2)
3. Capital (Case 6-1)
4. Singapore Airlines (Case 8-1)
5. The Coca-Cola Company: Venezuela (Case 10-2)
6. Pepsi-Cola Spain (Case 13-2)

● 指定研討論文（依授課進度排列）
1. Webster, F. E. (1992). The changing role of marketing in the corporation. Journal of Marketing, 56(4): 1-17. 【行銷管理總論】
2. Fornell, C., Johnson, M. D., Anderson, E. W., Jaesung C., & Bryant, B. E. (1996). The American customer satisfaction index: Nature, purpose, and findings, Journal of Marketing, 60(4): 7-18. 【顧客滿意度理論模型】
3. Park, C. W., Jaworski, B. J., & MacInnis, D. J. (1986). Strategic brand concept-image management, Journal of Marketing, 50(4): 135-45. 【品牌管理】
4. Stern, L. W., & Reve, T. (1980). Distribution channels as political economies: A framework for comparative analysis, Journal of Marketing, 44(3), 52-64. 【通路管理】
5. Peltier, J. W., Schibrowsky, J. A. & Schultz, D. E. (2003). Interactive integrated marketing communication: combining the power of IMC, the new media and database marketing, International Journal of Advertising, 22(1): 93-115.【整合行銷溝通】
6. Shimp, T. C. (1981), Attitude toward the Ad as mediator of consumer brand choice, Journal of Advertising, 10(2): 9-15. 【廣告與態度理論】