102年第1學期-6202 服務科學 課程資訊

9/27起之上課方式

iLearn 公告清單

讀取中....

Teams 連結清單

讀取中....

評分方式

評分項目 配分比例 說明
平時成績 40 出席狀況、平時作業、課堂參與等等
期中成績 30 含簡報與書面報告等
期末成績 30 含簡報與書面報告等

選課分析

本課程名額為 20人,已有22 人選讀,尚餘名額-2人。

授課教師

鄭菲菲

教育目標

學生修習本課程後,將可達到以下目標: (1)瞭解服務科學的基本概念; (2)瞭解服務科學常用的工具及方法論; (3)具備使用服務科學工具及方法論的能力; (4)具備執行小型服務科學專案的能力。

課程資訊

參考書目

1.Service Management, J.A. Fitzsimmons and M.J. Fitzsimmons, McGraw Hill.
2.服務科學入門10講,智勝,2009。
3.Academic paper readings and other materials