103年第1學期-1486 服務業創新與發展 課程資訊

評分方式

評分項目 配分比例 說明
課堂參與度 40
期中考 30
期末考 30

選課分析

本課程名額為 45人,已有51 人選讀,尚餘名額-6人。


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授課教師

陳人孝

教育目標

學習服務業的基本原理和創新原則, 為未來進入職場做準備

課程概述

透過課程培養學生對國際企業的認識並啟發他的自我生涯規劃

課程資訊

參考書目

跟TED 學表達讓世界記住你
商業週刊/今周刊/天下雜誌/哈佛商業評論
Apple 與Google 世紀大格鬥
甚麼都能賣-貝佐斯如何締造亞馬遜的傳奇
稻盛和夫如何讓日本航空再生
7-ELEVEN 銷售聖經
台灣7-ELEVEN 創新行銷學
Walmart 打造零售帝國的44個奧秘
服務創新栓住客戶
100分顧客滿意策略

開課紀錄

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