本課程已於 2015-03-18停開
103年第2學期-6104 服務行銷 課程資訊
評分方式
| 評分項目 | 配分比例 | 說明 |
|---|
選課分析
本課程名額為 30人，已有6 人選讀，尚餘名額24人。
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授課教師
許書銘教育目標
所有產業都具有「服務」的特性，以實務的角度切入，探討當今重要產業議題；兼顧流程觀點，了解組織因應方式，並認識常見的行銷實務與操作。介紹與議題相關的重要學者與觀點，結合理論與生活，融入並應用於日常見聞之中；介紹當代熱門議題，如：社會企業、服務創新等，並藉由個案教學及議題討論，激發更多元的觀點。
課程資訊
基本資料
選修課，學分數：0-3
上課時間：六/8,9,10[M243]
修課班級：高階經管班1,2
修課年級：年級以上
選課備註：週末班優先選課；限碩專班生
教師與教學助理
授課教師：許書銘
大班TA或教學助理：尚無資料
Office Hour請事先與老師約定時間
授課大綱
授課大綱：開啟授課大綱(授課計畫表)
(開在新視窗)
參考書目
� 曾光華 著，《服務行銷與管理》（前程文化）
� James and mona fitzsimmons 著，周瑛琪 審閱，《服務管理》（高立圖書）
開課紀錄
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