107年第2學期-5927 消費者行為 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
期中報告	50
期末報告	50

教育目標

消費者的行為模式已產生巨大改變，不論是產品或服務的資訊接觸與傳遞、促銷媒介的種類與內涵、消費平台的選擇與使用，或付款方式的多元性與消費後處置，均與過去環境大相逕庭，若我們用消費模式典範的轉移與變革來描述現代的消費者行為，一點也不為過。因此，位處在這個競爭市場環境中，企業除了深入洞察現代消費模式的轉變趨勢外，更應思考如何精準鎖定目標消費者作為行銷核心，針對這些目標客群擬定產品、服務與價值的接觸策略，用以成就企業的成功與發展，進而在市場中成長與茁壯。

課程概述

經濟學和消費者行為學均是一種探討人類行為的科學，本課程希望從環境面、消費者面，以及組織面等三個面向切入，完整地探討影響消費者行為的主要面向，討論諸如次文化、社會階層、參考群體，以及家庭對消費者行為的影響，並輔助以國內外（包括中國大陸）實際案例，以期能藉由豐富的案例來加強與輔助理解與說明。

基本資料

選修課，學分數：0-3
上課時間：五/2,3,4[M612]
修課班級：國貿碩1,2
修課年級：年級以上
選課備註：限本系10人選課，外系同學請至系辦公室人工加選。

參考書目

作者： Leon G. Schiffman, Joseph Wisenblit
Consumer Behavior,11th
消費者行為(第三版)
譯者： 顧萱萱, 郭建志/編譯
出版社：學富文化
出版日期：2017/02/07

理性的非理性：誰都逃不過的10大心理陷阱

Rational Irrationality
作者： 鄭毓煌, 蘇丹

出版社：智勝

訂閱出版社新書快訊
新功能介紹
出版日期：2014/11/01