108年第2學期-1186 消費者行為 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
課堂參與	10
分組作業	15
期中考	20
期末考	25
期末報告	30

教育目標

消費者行為是一門整合的學科，結合了行銷學、心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學等不同領域。任何行銷活動一個很重要的前提是對消費者行為的瞭解與掌握，本課程會介紹消費者行為的研究範圍、消費者行為在行銷歷程中扮演的角色、影響消費行為的個人因素及環境因素以及消費者決策歷程。課程的目的是帶領同學探索消費者的思維與行為，同時也希望能培養同學對「人」的興趣，更瞭解自己與他人，不僅成為一個消費高手，也成為更體貼別人的人。 1.消費者行為導論 2.消費者研究 3.影響消費行為的個人因素（動機、人格、知覺、學習、態度） 4.影響消費行為的環境因素（參考群體、家庭與社會階層、文化、次文化、跨文化） 5.消費者決策歷程

課程概述

經濟學和消費者行為學均是一種探討人類行為的科學，本課程希望從環境面、消費者面，以及組織面等三個面向切入，完整地探討影響消費者行為的主要面向，討論諸如次文化、社會階層、參考群體，以及家庭對消費者行為的影響，並輔助以國內外（包括中國大陸）實際案例，以期能藉由豐富的案例來加強與輔助理解與說明。

基本資料

必修課，學分數：0-3
上課時間：二/2,3,4[M230]
修課班級：企管系2A
修課年級：年級以上
選課備註：行銷與數位經營組必修

參考書目

1.Consumer Behavior(12th edition),by Schiffman, Leon G. and Joseph L. Wisenblit, Pearson.