108年第2學期-5868 消費者行為 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
課堂出席、參與及討論	10
小組報告 (平時)	20	個案討論(書面+口頭報告)
期中考	40
期末報告	30	書面+口頭報告

教育目標

■ 課程目標 (Course Objectives) 本課程旨在幫助學生瞭解消費者行為乃是行銷管理的核心基礎，它不僅僅只是探討購買的行為，它是一個整合心理學、社會學與行銷學等不同領域學門知識的學科。透過本課程的學習，學生將會由消費者的角度來檢視企業行銷活動策略。透過深入了解消費者的心理與行為，以期在進行行銷策略規劃時，能以消費者的思維做為策略思考的基礎。課程目標如下： 1. 建構學生重要的消費者行為概念與思維 2. 協助學生學習心理學、社會學、與經濟學在消費者行為的應用 3. 讓學生能深入的了解影響消費者做決策時的相關內外在影響因素 4. 課程將藉由實際個案討論與生活的應用，使消費者理論與管理實務能結合 ■ 課程內涵 (Course Contents) 本課程以老師講授內容為主，並輔以案例、影片與課堂討論來進行互動式教學。老師將提供與課程有關的個案作為課堂討論之用。此外，本課程也會將修課同學分成若干小組，小組作用在於平時小組活動、個案討論與期末報告，以合作方式完成小組指定作業。課程中學生將透過實務觀察與對消費者行為分析的角度，來思考與回應行銷管理者所遇到挑戰。

課程概述

經濟學和消費者行為學均是一種探討人類行為的科學，本課程希望從環境面、消費者面，以及組織面等三個面向切入，完整地探討影響消費者行為的主要面向，討論諸如次文化、社會階層、參考群體，以及家庭對消費者行為的影響，並輔助以國內外（包括中國大陸）實際案例，以期能藉由豐富的案例來加強與輔助理解與說明。

基本資料

選修課，學分數：0-3
上課時間：三/2,3,4[M472]
修課班級：企管碩1,2
修課年級：年級以上
選課備註：

參考書目

Solomon (2018),Consumer Behavior, Buying, Having and Being, 12 edition