108年第2學期-6234 服務設計 課程資訊

iLearn 公告清單

讀取中....

Teams 連結清單

讀取中....

評分方式

評分項目 配分比例 說明
平時成績 40 出席狀況、平時作業、課堂參與等等
期中成績 30 含簡報與書面報告等
期末成績 30 含簡報與書面報告等

選課分析

本課程名額為 20人,已有15 人選讀,尚餘名額5人。

授課教師

吳金山 鄭菲菲

教育目標

服務科學是一門跨領域的新興學門,其主要精神在運用科學方法分析,並以系統化的方式發展創新架構,以改善服務相關流程。在服務科學領域中,「服務設計」是一個非常重要的議題。本課程期望傳授「設計思考」的概念,讓修課學生能夠瞭解如何以一個系統化的方式,來進行服務設計。本課程將利用課堂講授、個案討論、及課堂演講等方式,傳達服務設計的基本概念,並透過專案實作的方式,深化修課同學在服務設計相關工具及方法之基礎。

課程資訊

參考書目

1.Press, Mike and Cooper Rachel, The Design Experience, Ashgate, 2002.
2.Claudius A. Schmitz著, 胡佑宗譯,設計管理與策略,亞太,2003。