112年第2學期-6102 危機管理策略與實務 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
出缺勤	30
期中報告	30
期末報告	60

教育目標

面對眼前的變動與困境，如何提升風險控管觀念與危機處理的能力將是逆轉的關鍵，本課程目標將協助管理人士建立危機傳播管理概念與解決危機的思維與辦法。 處理突如其來的危機，如何展現心理韌性是絕對的關鍵，化險為夷更需要透過正向的思維快速分析化解危機的機率和可能性，以科學方式掌握處理危機的時機。本課程將分析突破危機的重要關鍵要素，培養危機管理的素養，建立危機概念，了解危機定義，掌握危機內涵，並從實務面探討危機處理的面相與方法，從理論面來規劃學習完成危機管理策略、規劃危機管理程序、進行危機預防、危機處理，與危機溝通。

基本資料

選修課，學分數：0-3
上課時間：六/5,6,7[M242]
修課班級：高階經管班1,2
修課年級：1年級以上
選課備註：

參考書目

危機管理（The Crisis Manager Facing Risk and Responsibility）/Otto Lerbinger作;于鳳娟譯。
複雜問題的思考策略/Arnaud Chevallier;;張簡守展譯。
動態危機管理/黃丙喜、馮志能、辜存柱、徐政雄著。
企業危機管理/朱延智著。