99年第1學期-1853 社會工作管理 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
兩次小考	50	各佔25%
期中考	25
期末考	25

教育目標

效率是把事情做對（do things right），效能則是做對的事情（doing the right things）。管理是找對的事情做，並把資源和力量集中，把事做對。因為資源總是有限，學習社工管理是學習善用各種資源。 管理者總是透過別人來完成事情（getting things do through people），與別人工作並指導他人工作（working with and through others）。社會工作者需學習與別人一起工作，做稱職的配合者，並準備好管理人、事、物。 本課程介紹管理的基本知識、理論、概念與方法，也透過具體實例及新聞事件做討論分析。

課程概述

社會工作面對各界要求績效的考驗，績效的提高依賴管理，管理使社會工作的服務更有效果。管理的浪潮多年來一直未消退，連最看重人的社工服務都必須引進管理，並接受管理。為什麼？因為管理能幫助社會工作。任何社會工作者從事社會工作專業時應瞭解管理，不論所做的是直接服務或間接服務或其他服務。 管理使社會工作者更有效率地提供專業服務，使案主及社會得到更多的幫助。當社會工作者扮演管理者的角色時，管理更是必須熟練的工具。 社會工作管理是新興的學科，主要借重管理學、組織理論、組織行為等的知識、理論和技巧。但是當這些應用到各類型社會福利組織時，有許多值得深思檢視的議題。管理有全球化的內容，也必須考慮本土化，因此，除了介紹重要的管理概念外，本課程將針對台灣社會工作相關機構的管理作多方面的討論。同時適度考慮「社會工作師」考試的要求。 「社會工作管理」是說明基金會、協會與社會福利機構的管理，也可以適用於學校、教育組織、宗教組織、民間團體、社區發展協會等。本課程是分析「管理」，而不僅是「管理者」，以對事情的討論說明為主。 課程的重點是「組織管理」，重點不是方案管理，也不是談如何管理人或管理自己，而是讓組織能有效率又有績效地運作。課程的主題是「管理」而不僅是「行政」，行政偏向公部門，受到較多法令的限制，管理則需要更多的創新。

基本資料

必修課，學分數：3-0
上課時間：四/6,7,8[SS324]
修課班級：社工系2A
修課年級：年級以上
選課備註：

參考書目

主要參考書籍/資料 (Textbooks and References)
彭懷真（2010）應用社會工作管理。
主要參考書：
1.孫健忠、賴兩陽、陳俊全等譯（2005）《人群服務組織管理》（Peter M.Kettner原著）。台北：雙葉。
2.司徒達賢（2005）《管理學的新世界》。台北：天下文化。
3.黃源協(2008)《社會工作管理》。台北：雙業。
4.Robert W. Weinbach (2008) The Social Worker as Manager，雙業代理。