101年第1學期-4464 醫院認證與評鑑 課程資訊

評分方式

評分項目 配分比例 說明
發表與討論 85
課堂表現 15

選課分析

本課程名額為 70人,已有30 人選讀,尚餘名額40人。


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授課教師

潘忠煜

教育目標

就醫療產業而論,經營管理制度、員工、顧客(病患與家屬)、供應商,交織成複雜的關係網。建立效率經營管理制度,既是提昇企業績效的動力,也是一項持續性的挑戰。現代的經營管理制度非常複雜,評量這些制度的指標更為複雜,且難以了解。本課程以國家品質獎的七項評審項目為架構,說明評選指標及各評審項目間的關係,提供下列資訊, 1.每個項目的實質內容。 2.每個項目的需求要件與各項目的邏輯。 3.實踐項目需求要件的實際作法。

課程資訊

參考書目

1.洞察卓越績效,褚耐安譯,經濟部中小企業處出版
2.國家品質獎 評審標準參考手冊,經濟部工業局