企業型態不斷的轉變及創新，永續發展將成為經營之重要議題，而服務創新是驅動事業成長的原動力，因此，企業需要更有效的運用資源以創造最大的價值，除了原有的製造思維之外，亦能透過創新服務提興自身附加價值，建構企業永續之競爭力。如何提升企業的創新競爭力更是目前管理領域的關鍵議題。有鑑於此，本課程作為企管系永續與服務創新組的第一門課，我們希望能夠透過課程講授、小組討論、個案教學、分組報告、演講與參訪等多元的課程設計，幫助同學了解永續發展與服務創新的核心概念，並能夠就綠色/環境概念、服務創新管理、顧客關係管理、企業社會責任等主題，分別加以探討。透過本課程，我們希望能夠培養同學跨領域與團隊合作的能力，並有能力自主學習，更加強對於，藉以培養永續經營人才，創造服務創新的新價值，並落實在產品/服務的設計與公司營運中。

老師自編教材