105年第1學期-5873 服務管理 課程資訊

評分方式

評分項目 配分比例 說明
演講心得報告(兩次) 30
平時作業 20
出席率 10
專題報告 40

選課分析

本課程名額為 30人,已有19 人選讀,尚餘名額11人。


登入後可進行最愛課程追蹤 [按此登入]。

授課教師

尚君璽

教育目標

1. 建立服務業管理的基本觀念與理論。 2. 瞭解服務業行銷、作業及人力資源管理的程序及相關技能。 3. 探討服務管理的趨勢與實務。

課程資訊

參考書目

講義

開課紀錄

您可查詢過去本課程開課紀錄。 服務管理歷史開課紀錄查詢