105年第1學期-6510 社會工作管理專題 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
課堂參與	50
期末報告	50

教育目標

教學目的：社會工作管理專題旨在引介、對比、討論當前社會工作組織運作過程中所觸及的，包含理念乃至實際操作的諸項議題。我們希望透過課程的討論與講授，一方面整理同學們過去所學相關西式管理學知識；再方面搭配所置身於華人文化脈絡的組織生活 經驗，在一次次的案例對比、討論、與澄清中，學習思考日後如何面對並處理組織生活中所可能遭遇的課題。 主要內容：在本課程中，主要內容有三： 一、人群服務中對於管理本質的討論。其中關切管理定義、人群服務管理與一般工商管理何異、乃至相關思想的歷史發展等議題。 二、管理活動要元的思考。其中包含如何透過領導、計劃、組織、人事、財務等活動打造一個能夠促進專業成長、並且提高服務品質的環境。 三、最後則是其他的管理職責與成功的管理人的對話。 在課程中，我們試圖在每一個主題上，對比華人文化中如何看待管理本質、如何操作管理要元、以及如何構思成功管理人這回事。透過對比，我們期待找出更多社會工作管理的可能性。

課程概述

社會工作面對各界要求績效的考驗，績效的提高依賴管理，管理使社會工作的服務更有效果。管理的浪潮多年來一直未消退，連最看重人的社工服務都必須引進管理，並接受管理。為什麼？因為管理能幫助社會工作。任何社會工作者從事社會工作專業時應瞭解管理，不論所做的是直接服務或間接服務或其他服務。 管理使社會工作者更有效率地提供專業服務，使案主及社會得到更多的幫助。當社會工作者扮演管理者的角色時，管理更是他必須熟練的工具。 社會工作管理本身是新興的學科，主要借重管理學、組織理論、組織行為等的知識、理論和技巧。但是當這些應用到各類型社會福利組織時，有許多值得深思檢視的議題。管理有全球化的內容，也必須考慮本土化，因此，除了介紹重要的管理概念外，本課程將針對台灣社會工作相關機構的管理作多方面的討論。 「社會工作管理」是說明基金會、協會與社會福利機構的管理，也可以適用於學校、教育組織、宗教組織、民間團體、社區發展協會等。本課程是分析「管理」，而不僅是「管理者」，以對事情的討論說明為主。 重點是「組織管理」，重點不是方案管理，也不是談如何管理人或管理自己，而是讓組織能有效率又有績效地運作。 課程的主題是「管理」而不僅是「行政」，行政偏向公部門，受到較多法令的限制，管理則需要更多的創新。 這門課程是專門為碩士班學生開的，希望幫助碩士生日後能在組織中擔任中級管理者。

基本資料

選修課，學分數：3-0
上課時間：一/10,11,12[SS303]
修課班級：社工碩博1,2
修課年級：年級以上
選課備註：不開放推廣部附讀

參考書目

Weinbach, Robert W. & Taylor, Lynne M.(2015). The social worker as manager : a practical guide to success. Boston : Pearson.
Kettner,Peter M.著，孫健忠、賴兩陽、陳俊全譯(2005)人群服務組織管理（Achieving Excellence in the Management of Human Service Organizations.）台北：雙葉。
黃源協(2014)。社會工作管理(第三版)。台北：雙葉。
彭懷真（2012）社工管理學。台北：雙葉。
彭懷真（2014）非營利組織：12理。台北：洪葉。
曾仕強(2003)。中國式管理。北京：中國社會科學出版社。
曾仕強(2003)。中國式的管理行為。北京：中國社會科學出版社。
曾仕強(2004)。管理大道:中國管理哲學的現代化應用。北京：北京大學出版社。