110年第1學期-6510 社會工作管理專題 課程資訊

評分方式

評分項目 配分比例 說明
平日作業 34 研究生自己評量,主要由自己記錄與管理角色活動的,自己評比,然後寫一封信給老師做綜合報告。
期中作業 33 期中作業---閱讀相關書籍或論文提出報告。碩士班,請找一本2010年以後出版與本課程有關的新書,或找兩篇博士論文或兩篇相關學刊的論文,寫成兩頁A4。博士班,則加倍。
期末報告 33

選課分析

本課程名額為 70人,已有11 人選讀,尚餘名額59人。


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授課教師

彭懷真

教育目標

理想,人人都有,人人都不完全相同。企業是「有利就想」,政治是追求「有力」,社會工作非營利組織則希望「有愛」。一個人的理想,通常無法靠自己的力量就可以實踐,往往要找「志同道合」的朋友一起完成,因此有了團體。團體不能停留在你好我好的自助階段,還希望使更多人都好,這是任務團隊。更進一步建制化,持續推動任務,就成為法人。法人都有理想,但法人生存在環境之中,尤其要考慮實現使命的任務環境。企業最重要的任務是使股東(stockholder)滿意,非營利組織則是結合利害關係人(stakeholder)的力量,關懷人群。對外要獲得政府、企業與大眾的支持挹注,對內要吸引有志之士齊心努力。 前半學期以13章討論社會工作如何運用各種管理,下半學期順著組織的步驟來敘述,有12章。首先一定要有「理念」,某種為了愛而有的理念,接著產生「理想」,不是空想,而是建制也就是建立組織。既然進入組織的知識領域,總是要有「理論」基礎,向大師學習,知道組織理論,尤其是針對非營利組織所提出的理論,包括從經濟學、公共行政、社會學、社會工作等學者的解釋。接著,要建構真的組織了,組織與所有人群組合最鮮明不同之處,就是「理性」,在設計上理性、知道有那些的要項,安排組織裡的部門,這些屬於結構面。在功能面,則需「理智」安排,先有策略再規劃並展現層次。 非營利組織的基石建立了,人們加入,被選舉為「理事」,理事為協會運作的核心。基金會是另一種非營利組織,在此介紹聘僱員工遠多於協會的基金會「原理」。任何的法人都需遵守政府的「法理」,無論是組成、選舉、運作、稅賦、勸募都要守法。守法只是形式,實質則靠「治理」,這是董事會、理事會的核心責任,他/她們聘任執行長、秘書長,這些人實際「管理」,對內管人、管錢、管事。治理與管理者共同面對外界的考驗,就是「環境的處理」,重點是行銷募款、組織合作、公私協力、經營關係。最後一章的開頭說到法人如同自然人,也有生老病死,但組織可以超越自然人的生命。所以,持續發展是「道理」,這要靠成員明理、持續創新變革。

課程概述

社會工作面對各界要求績效的考驗,績效的提高依賴管理,管理使社會工作的服務更有效果。管理的浪潮多年來一直未消退,連最看重人的社工服務都必須引進管理,並接受管理。為什麼?因為管理能幫助社會工作。任何社會工作者從事社會工作專業時應瞭解管理,不論所做的是直接服務或間接服務或其他服務。 管理使社會工作者更有效率地提供專業服務,使案主及社會得到更多的幫助。當社會工作者扮演管理者的角色時,管理更是他必須熟練的工具。 社會工作管理本身是新興的學科,主要借重管理學、組織理論、組織行為等的知識、理論和技巧。但是當這些應用到各類型社會福利組織時,有許多值得深思檢視的議題。管理有全球化的內容,也必須考慮本土化,因此,除了介紹重要的管理概念外,本課程將針對台灣社會工作相關機構的管理作多方面的討論。 「社會工作管理」是說明基金會、協會與社會福利機構的管理,也可以適用於學校、教育組織、宗教組織、民間團體、社區發展協會等。本課程是分析「管理」,而不僅是「管理者」,以對事情的討論說明為主。 重點是「組織管理」,重點不是方案管理,也不是談如何管理人或管理自己,而是讓組織能有效率又有績效地運作。 課程的主題是「管理」而不僅是「行政」,行政偏向公部門,受到較多法令的限制,管理則需要更多的創新。 這門課程是專門為碩士班學生開的,希望幫助碩士生日後能在組織中擔任中級管理者。

課程資訊

參考書目

彭懷真(2020) 《社會工作管理》。台北:洪葉。
彭懷真(2014)《非營利組織:12理》。台北:洪葉。