110年第2學期-3201 社會：風險社會與危機管理 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
期中考試	30	針對期中的課程進度進行期中考
課堂出席與參與	30	出席率和參與課程討論
期末做實務演練及書面報告	40	危機管理機制的實務建構及演練

教育目標

1986年，德國著名社會學大師 Ulrich Beck在《風險社會》一書中，首次提出 “風險社會” 的概念。以當前全球化的世局來看，不僅是經濟全球化、金融全球化、文化全球化、公民社會全球化， 更真切的說，就是社會風險的全球化。在全球化的大背景下，人類社會面臨著比以往任何時候都有更多的風險，如大規模失業的風險、貧富分化加劇的風險、生態風險等等，這些議題涵蓋了政治、 經濟、文化…等領域。在此形勢的挑戰下，除了硬體創新科技的研發與運用之外，人的觀念及知識典範也必須隨之轉移。 面對這樣急遽變化的社會情境，Beck 認為，任何風險所爆發出來的災難或危機，人們必須從風險醞釀時就開始管理才可能產生效果，這就是我們說的「風險意識」和「危機管理」。具體來說， 對於危機的管理，人們應該在風險醞釀的階段就開始做「危機預防」的工作，不能等到危機爆發了以後才開始進行「危機處理」，那是不可能發揮抑制危機的效能，也不可能做到完善的 「危機復原」，也就是一般所說的，將危機化為轉機，在危機之後的環境創造「利基」。 日本犯罪預防專家 雨宮･護 (Mamoru Amemiya)：「面對犯罪，我們要做的並非是在犯罪發生後才開始應對，而是應該要在事前根據資料分析，預測犯罪可能發生的場所及時間，並與警方 進行合作…」。至於要如何做到有效的「危機預防」呢？以當前現代化社會來看，幾乎所有生活機能的設備都已經使用了電子科技，其速度不可同日而語，功能一旦失衡、體制異化，危機爆發 時將迅雷不及掩耳。所以，要想有效管理危機，也必須運用更先進的科技，才能夠穿透時間、空間及議題專業，那就是「大數據」的運用。 整體來看，危機可以分為兩大部分：人類科技能力可以預防的危機，以及既有科技無法預防的危機。隨著人類科技能力的提升級運用，譬如大數據的運用，人們就可以增加掌控風險的能力和範圍， 減少不可預測性、不可預防性的危機範圍。面對世界各地的危機事件頻傳，在整體危機的管理思惟上，我們必須回答下列三大問題，才能真正有效排除危機的威脅： 一、造成危機的根本原因是甚麼? 天災或人禍? 二、危機就是轉機，該怎麼做才能轉危為安? 三、危機可以創造「利基」，如何創造? 本課程將針對危機管理的整體概念，以及危機預防、危機處理、危機復原的關連機制和實體工作做深入論述；讓學習者除了瞭解整體機制的建構外，還能瞭解有機連結的各階段應該做哪些具體的工作。

基本資料

必修課，學分數：0-2
上課時間：五/3,4[SS210]
修課班級：共必修1-4
修課年級：年級以上
選課備註：與政治系1820課程雙掛。 政治系不得選修

參考書目

1. 《風險社會：通往另一個現代的路上》，作者： Ulrich Beck， 譯者： 汪浩，巨流出版社，2004。

2. Steven Fink, Crisis Management: Planning for the Inevitable (Lincoln, NE:
American Management Association2002).

3. Michael Regester & Judy Larkin, Risk Issues and Crisis Management (UK; Philadelphia, USA：
Creative Print and Design ,Wales, 2006).

4. 《危機管理：擬定應變計畫化危機為轉機的企業致勝之道》，作者：Jeffrey R. Caponigro， 譯者：陳儀、邱天欣，
Mc Graw Hill 出版社台灣分公司，2002。