本課程旨在介紹與學習： 1. 消費者行為的外在影響因素、內在影響因素 2. 消費者決策過程 3. 從實務中觀察消費者的行為 余佩珊老師的教學網站 http://www2.thu.edu.tw/~creative/index.htm

消費者購買行為是指研究客戶以及他們在決定購買滿足其需求的產品時的行為方式。它是對促使他們購買和使用某些產品的消費者行為的研究。 對消費者購買行為的研究對於營銷人員來說是最重要的，因為他們可以了解消費者的期望。它有助於了解消費者購買產品的原因。重要的是評估消費者喜歡的產品類型，以便他們可以將其推向市場。營銷人員可以了解消費者的好惡，並根據調查結果設計營銷工作。 消費者購買行為研究各種情況，例如消費者購買什麼、為什麼購買、何時購買、消費者購買的頻率、購買的原因等等。 例如，消費者研究人員研究了消費者的購買行為，他們的目的是了解女性為什麼購買保濕霜（以減少皮膚問題）、最喜歡的品牌（玉蘭油、歐萊雅）、她們使用保濕霜的頻率（一天兩次） ，每天三次），女性更喜歡在哪裡購買（超市、在線）以及她們購買的次數（每週、每月）。

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Journal of business research, Information & Management, Journal of Marketing Research