111年第2學期-1246 服務管理與創業 課程資訊
評分方式
評分項目 | 配分比例 | 說明 |
---|---|---|
個人作業與心得 | 20 | |
課堂參與及討論 | 30 | |
營運構想與計畫書 | 50 |
選課分析
本課程名額為 30人,已有18 人選讀,尚餘名額12人。
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教育目標
服務已不再侷限於服務業所專屬,各產業與組織皆以服務做為開發與留住顧客的核心利器。除了產品的提供外,引入適當的服務亦是創業必須考量到的成功關鍵因素。本課程亦輔以服務實地觀察,讓學生親自至服務現場檢視,從中找出可改善之服務流程與作法,培養問題突破之解析能力。
最後,本課程要求學生應從問題點為發端,規劃與設計對應的解決方案,並導入創業思維,整併生產、行銷與人資等企業功能,提供可行之創業計畫,以為實作能力之切步操作與測試。
課程資訊
基本資料
必修課,學分數:0-3
上課時間:二/6,7,8[M232]
修課班級:共選修3,4(企管系開)
修課年級:4年級以上
選課備註:管院選修,創業與組織領導組組必修3選1課程,系辦人工選課分組。
授課大綱
授課大綱:開啟授課大綱(授課計畫表)
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參考書目
課程講義
開課紀錄
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