111年第2學期-1364 消費者行為 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
Class Participation	10
Mid-term Exam	30
Final Exam	30
Project and Presentation	30

教育目標

This course aim to create good managers who understand their customers. In this course, I will discuss social influences (reference groups, competition, and tipping points) in the context of business problems. Your group project will be an attempt to help consumers make better decisions. Finally, I will discuss ways to handle practical business problems, such as customer selection, customer complaints, loyalty programs, advertising, and more.

課程概述

經濟學和消費者行為學均是一種探討人類行為的科學，本課程希望從環境面、消費者面，以及組織面等三個面向切入，完整地探討影響消費者行為的主要面向，討論諸如次文化、社會階層、參考群體，以及家庭對消費者行為的影響，並輔助以國內外（包括中國大陸）實際案例，以期能藉由豐富的案例來加強與輔助理解與說明。

基本資料

選修課，學分數：0-3
上課時間：三/2,3,4[M231]
修課班級：國貿系3,4
修課年級：3年級以上
選課備註：英語授課

參考書目

Lecture notes and cases will be distributed in class