113年第1學期-5602 醫療機構與管理 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
出席	10
專題參與/討論	40
主題報告	40

教育目標

1了解世界醫療環境與我國政策趨勢 2了解醫院組織架構與功能 3學習醫院人力資源管理、醫院財務與績效管理 4促進醫務管理的策略邏輯思維、專案推行與目標管理能力 5能結合工業工程之改善方法，提升醫療品質並確保安全 6.醫院因應內外部各種不同的干擾與挑戰，如何維持醫院臨床作業的安全，醫院經營的安全與永續營運的績效。

課程概述

醫務管理近年來深受國內外醫界重視。近年來，人們愈來愈重視醫務管理的價值，將醫務管理層次由醫院管理層次提升至醫療系統及醫療保險層次。因此對醫務管理之探討對個人未來就業及醫界發展都具有重大影響。醫務管理實務課程重點包括(1) 醫務管理系務設計,(2) 醫務作業管理,(3) 醫務行銷管理(4) 醫務管理實務與顧客管理及(5) 醫務管理績效管理等。本課程透過系統化的方法，使醫務管理生產力與績效得到發展，並達成企業組織目標為目的。本課程以台灣醫務界個案為例，並探討服務作業及醫務管理實務等相關之問題。

基本資料

必修課，學分數：3-0
上課時間：五/11,12,13[IEⅡ102]
修課班級：工工專班1
修課年級：1年級以上
選課備註：

參考書目

1.醫院組織功能與管理(四版)。潘憶文等編著。 華杏出版股份有限公司發行。
2.醫院經營管理實務。范保羅主編。合記圖書出版社發行。
3.醫療平衡計分卡。陳進堂等編著。五南圖書出版。
4.醫療品質管理與病人安全理論及實務。鍾國屏主編。台灣醫療品質協會出版，華杏出版股份有限公司發行。
5.查爾斯.肯尼(Charles Kenney)作; 陳鳳山譯 精實醫療實戰篇:維梅醫學中心的精實變革之路
6. https://www.mohw.gov.tw/mp-1.html
7. https://www.who.int/teams/integrated-health-services/patient-safety