1.數位轉型是一個結合數位科技與營運模式的過程，從營運流程、價值主張、顧客體驗、數位文化、到徹底轉型，逐步升級企業成為一個極為靈敏，以顧客的價值與體驗為核心，且不斷創新轉型的組織。這種轉變不單指效率的提升，而且是管理模式的創新，這對企業的衝擊是很深遠的。 2.「數位轉型是一個過程，不是一件事或一個計畫」，轉型涉及的面向非常廣泛，從客戶體驗、商業模式、企業文化到營運流程的轉變都涵蓋在內。企業可能正朝著某個面向轉型，也可能同時朝著多個面向前進，端視企業的整體願景、資源配置與優先順序的考量。 3.本課程內容包括：引導學員從數位轉型切入企業的創新升級、研討數位轉型的三階段及五面向、分析企業的升級需求與創新規劃、探討數位時代的九大科技、切入智能製造與智慧零售的應用案例、最後則是學員的統整報告：所屬企業之數位轉型升級規劃。

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