行銷管理與品牌決策模組二主要聚焦在消費者行為與社群行銷，消費者行為是一門整合的學科，結合了行銷學、心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學等不同領域。行銷策略規劃一個很重要的前提是對消費者行為的瞭解與掌握，本課程會介紹消費者行為在行銷歷程中扮演的角色、影響消費行為的個人因素及環境因素以及消費者決策歷程。課程的目的是帶領同學探索消費者的思維與行為，以期在制定行銷決策時，能以更符合消費者思維的方式來規劃。課程中亦會探討影響線上社群行為的心理機制，透過對社群媒體行為的瞭解和認識，學習數位環境下社群行銷規劃與運作法則。

教師自編講義