40
名額
20
已選
20
餘額
上課時間
三/6,7,8[M479]
修課班級
企管碩1,2 · 1年級以上
課程資訊
遠距課程。服務創新與創業學分學程選修
選課分析
| 出席率 | 20 | |
| 課堂作業及討論 | 20 | |
| 期中考 | 20 | |
| 期末報告 | 40 |
1. 建立服務業管理的基本觀念與理論。 2. 瞭解服務業行銷、作業及人力資源管理的程序及相關技能。 3. 探討服務管理的趨勢與實務。
James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons (2018), Service Management, 9-th edition, McGraw-Hill International edition, 華泰圖書代理。
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服務管理與設計 歷史開課紀錄