114年第1學期-6508 社會工作管理專題 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
作業---閱讀相關書籍或論文提出報告。碩士班，請找一本2010年以後出版與本課程有關的新書，或找兩篇博士論文或兩篇相關學刊的論文，寫成兩頁A4。博士班，則加倍。	25
作業/主要是與MBO、OKR有關。	25
期中考	25
研究生報告	25

教育目標

1. 具備「思考的高度」。對各管理理論、管理觀念、管理思潮、管理新知與管理大師詳加介紹。深入了解可以用一些清楚的架構去觀察和解釋各種管理現象。 2. 累積「合作的廣度」。特別看重人力資源管理。惟有尊重人才、善用人力才可能創造績效；管理者必須與別人工作並幫助他人工作。 3. 強化「執行的深度」。能夠兼顧內外，掌握核心。在內部管理方面，依序說明預算、會計、財務與資源管理的作法，並介紹總務、服務輸送與品質管理。在外部管理方面，強調善用資訊、強化行銷；主題包括知識、資訊與新技能等的管理，以及行銷、通路管理、品牌、公關與募款等。 4.了解非營利組織運作與社會福利行政部門的各方面。認識累積與政府有關的政策、服務與資源，說明行政方面的原則、過程及技術的知識，簡介政府的預算、組織與人力配置。

課程概述

社會工作面對各界要求績效的考驗，績效的提高依賴管理，管理使社會工作的服務更有效果。管理的浪潮多年來一直未消退，連最看重人的社工服務都必須引進管理，並接受管理。為什麼？因為管理能幫助社會工作。任何社會工作者從事社會工作專業時應瞭解管理，不論所做的是直接服務或間接服務或其他服務。 管理使社會工作者更有效率地提供專業服務，使案主及社會得到更多的幫助。當社會工作者扮演管理者的角色時，管理更是他必須熟練的工具。 社會工作管理本身是新興的學科，主要借重管理學、組織理論、組織行為等的知識、理論和技巧。但是當這些應用到各類型社會福利組織時，有許多值得深思檢視的議題。管理有全球化的內容，也必須考慮本土化，因此，除了介紹重要的管理概念外，本課程將針對台灣社會工作相關機構的管理作多方面的討論。 「社會工作管理」是說明基金會、協會與社會福利機構的管理，也可以適用於學校、教育組織、宗教組織、民間團體、社區發展協會等。本課程是分析「管理」，而不僅是「管理者」，以對事情的討論說明為主。 重點是「組織管理」，重點不是方案管理，也不是談如何管理人或管理自己，而是讓組織能有效率又有績效地運作。 課程的主題是「管理」而不僅是「行政」，行政偏向公部門，受到較多法令的限制，管理則需要更多的創新。 這門課程是專門為碩士班學生開的，希望幫助碩士生日後能在組織中擔任中級管理者。

基本資料

選修課，學分數：3-0
上課時間：四/2,3,4[SS308]
修課班級：社工碩博1,2
修課年級：1年級以上
選課備註：不開放推廣部附讀

參考書目

彭懷真(2020) 《社會工作管理》。台北：洪葉。
彭懷真(2025) 《社會福利行政實務》。新北：揚智。