課程內涵首先介紹企業數位轉型的本質：它不只是導入新科技，而是以數位能力重塑商業模式、營運流程與客戶關係，將「資料」轉為可行動的洞察，並以敏捷方式持續迭代。其次聚焦AI對數位轉型的重要影響：AI使企業能在需求預測、個人化推薦、智慧客服、品質檢測、供應鏈優化與知識管理等面向快速擴張能力；生成式AI更降低內容生產與專業知識取得門檻，促成工作流程再設計與新產品新服務的誕生，同時也帶來模型治理、倫理、偏誤、隱私與資安的新挑戰。最後，本課程強調組織變革是數位轉型成敗關鍵：轉型必然改變權責分工、績效衡量與工作方式，若缺乏共同願景、領導承諾、溝通與人才再培訓，技術投資容易淪為「有系統無改變」。因此課程將以案例與實作引導學生建立變革地圖、利害關係人管理與文化塑造策略，讓轉型真正落地並可持續。

講義