◎ 課程目標 1. 建立市場與企業行銷問題之發掘與分析能力。 2. 培養針對實務行銷問題進行市場調查設計之能力。 3. 學習透過問卷調查法蒐集市場數據之能力。 4. 瞭解如何從市場相關數據資料擷取資訊進行分析。 5. 熟習運用 SAS Enterprise Guide（EG）進行問卷資料之統計分析。 ◎ 課程設計 本課程由兩位老師合授：侯志遠老師為市場調查實務業師，負責市場調查流程之研究方法與實務技能，並輔導各組完成一項市場調查專案；黃延聰老師負責統計軟體 SAS Enterprise Guide 之教授，協助各組以 EG 分析問卷資料。透過下列方式，建立修課同學以 SAS EG 進行市調資料分析的觀念與技能： • 課堂講授：侯老師講授市場調查觀念與流程、各項研究與分析工具；黃老師講授並示範 SAS EG 操作。 • 市場調查個案研討：針對市調個案進行研討，訓練同學的應用知識與技能。 • 分析預覽：於問卷設計前，先以示範資料走查「問卷→分析→輸出」，並搭配分析計畫表（Dummy Table）練習，讓同學以終為始、設計出更易分析的問卷。 • 市場調查實做專案：各組鎖定一家企業或一個市場，發掘其行銷問題，提出並執行市場調查方案，實地蒐集資料、分析、提供決策資訊，每週報告進度。 • SAS EG 實作：先以「咖啡示範資料」帶領操作，再由各組以自有問卷資料完成分析，並搭配四份課堂作業。

• 以自編教材（含咖啡示範市調資料與 SAS EG 操作講義）為主。
• 參考資料如下：
1. Hair, J. F., Jr., Ortinau, D. J., & Harrison, D. E. (2024). Essentials of Marketing Research (4th ed.). McGraw-Hill（華泰文化代理）。
2. Malhotra, N. K. (2020). Marketing Research: An Applied Orientation (7th ed.). Pearson。
3. 彭昭英、唐麗英（2021）。SAS 1-2-3（第九版）。台北：儒林圖書。
4. 市調公司：東方線上 isurvey（http://www.isurvey.com.tw/）。
5. 圖書館資料庫：東方消費者行銷資料庫（E-ICP）。