40
名額
3
已選
37
餘額
登記 6 人 · 選上機率 99.9%
選課分析
| 出席率 | 20 | |
| 課堂作業及討論 | 20 | |
| 期中考 | 20 | |
| 期末報告 | 40 |
1. 建立服務業管理的基本觀念與理論。 2. 瞭解服務業行銷、作業及人力資源管理的程序及相關技能。 3. 探討服務管理的趨勢與實務。
James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons (2018), Service Management, 9-th edition, McGraw-Hill International edition, 華泰圖書代理。
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