98年第2學期-5092 組織行為與任務環境專題 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
小考	25
期中考	25
讀書心得作業	25
期末考	25

教育目標

本課程期使修課者能 1.瞭解組織是動態而複雜的，學習本課程有助於瞭解、分析、預測組織內外的事務，尤其是知道如何運用組織的動力產生更好的績 效。 2.介紹組織行為的基本概念及分析組織的架構 3.探討組織行為議題 4.了解及分析任務環境、利害關係人 5.善於與環境建立良好關係以便爭取資源

課程概述

現代社會是由組織所構成，現代人幾乎都是組織人，社會工作此一專業也常透過組織去推動。組織溝通既複雜又單純，複雜的是人與人際間的關係組合。單純的是只有三個要素。任何組織圖都是由這三個要素所組成，一是方塊，表明職位，每個職位有根本該做的事；兩條線，一個是上下的指揮，一個是平行的聯繫。 如何認識、適應、分析進而改變組織是任何組織人的挑戰，本課程幫助學生認識與分析組織，以利日後加入組織迅速適應。 本課程就是針對工作者所需了解的組織及組織內部的行為做基本的介紹。講授組織行為的目的是了解管理工作者所需具備的技能，其主題是研究個體、團體及組織結構，並從其中提高組織的效能，以期能提供更好的專業服務。 與任何組織都有關的五個要素是： 1.social structure 社會結構 2.goals 目標 3.participants 參與者 4.technology 技能 5.environment 環境 其中，前四項基本上組織內部的要素，環境則屬於外部因素。環境是籠統的概念，包括經濟情勢、人口變化、文化價值、政治與立法的的因素、新興科技等，會影響所有的機構，但沒有機構能單獨改變。這五個要素相互影響，是管理者必須仔細瞭解與掌握的。 與個別的組織特別有關的是「任務環境」（task environment）。任務環境是指：1.組織在所存在的環境中有關的人員與力量，這些力量雖然是在組織的界線之外，但與組織內的成員有密切的互動。2.與目標設定和目標達成有關的力量。3.具有幫助或阻礙組織推動其努力的因素。4.可以對機構的資源與服務，產生干預。5.決定組織機會、限制與範圍的因素。 對NPO來說，任務環境的主要力量有六： 1.財務資源的提供者：NPO可獲得的個人捐款、基金提供、私人捐 贈，也包括政府付費的方案； 2.合法性的提供者：政府、聯合勸募、社工專業組織給予的認可， 也可能監督與考核NPO； 3.案主來源的提供者：包括直接求助與其他單位轉介的個人與家 庭； 4.相關服務的提供者：使NPO的服務更有效率、活動更成功的力量； 5.組織成果的使用者：享受到NPO付出的大眾； 6.相關的競爭者。 本課程特別說明：決策、組織溝通、組織激勵、組織領導、權力、團體動力、任務環境、爭取環境資源等議題。

基本資料

選修課，學分數：0-3
上課時間：一/10,11,12
修課班級：社工碩博1,2
修課年級：年級以上
選課備註：不開放推廣部附讀

參考書目

教科書：戚樹誠（2008）組織行為。台北：雙葉書廊。
參考書籍：按授課進度來發補充教材