在二十一世紀知識經濟的時代中，產業及時轉型、電子化的導入與技術創新已經成為生存的關鍵，廉價資源已不可能做為國家競爭力來源，在全球競爭的環境中，企業為求生存及發展，必須運用正確的管理及操作方式滿足顧客之需求，並結合資訊系統以創造競爭優勢。 教學目的： 時代快速變遷，產業迅速的轉型，都是為了適應日益競爭的環境，因此導入資訊化的管理技術是必然的，都是為了提昇企業的競爭力。本課程主要教導使用正確的管理方式，滿足社會大眾之需求，結合資訊的技術，以提昇企業的競爭優勢。

作業管理的目的在於增進作業的效率與效能,以提升產品或服務的價值。作業管理攸關企業大多數創造附加價值的活動,對競爭力的提升有著關鍵性的影響,不論是製造業或服務業,皆不能忽視作業管理的重要性。基於全球化市場與企業電子化的風潮,特別針對供應鏈管理、標準差及企業資源規劃等影響近代作業管理的重要課題,提供深入的介紹。介紹產品設計的觀念與方法,回應產業界對研發設計的重視外,需求管理、物流與設施位置等章節,以因應全球化市場下,企業對掌握顧客需求與提身物流能力的殷切需要。

1.Heizer,Render,Principles of Operations Management, 8th Edition,2011,Pearson
2.Jacobs,Chase,Aquilano,Operations&Supply Management 作業管理,
徐淑如導讀12th Edition,2009,McGraw-Hill
3.Russel & Taylor, Operations Management: Along the Supply Chain, 6th Edition,2009,John Wiley