109年第2學期-6813 餐旅人際溝通與公共關係管理 課程資訊
評分方式
評分項目 | 配分比例 | 說明 |
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Class Attendance & activity participation | 45 | |
Final Presentation | 55 |
選課分析
本課程名額為 20人,已有8 人選讀,尚餘名額12人。
登入後可進行最愛課程追蹤 [按此登入]。
教育目標
Be able to use emotional intelligence to improve relationship.
Be able to develop a positive and fruitful relationship with others
Be able to strike good conversation
Be able to practice active listening
Understand the application of the different ways of conversing for different situations
Have gained confidence and developed a positive attitude towards communication
課程概述
服務企業是透過服務銷售相關物質產品以滿足顧客需求的經濟實體,與製造企業相比,服務企業所處之環境特別複雜,各種關係縱橫交錯,形成龐大而複雜的關係網路。顧客、員工及生產廠商是服務企業最重要之公共關係對象,通過本課程授予相關概念、理論、案例討論,了解如何運用有效溝溝通及協調維持良好公眾的互動關係,以達到企業目標成功關鍵前提。
課程資訊
基本資料
選修課,學分數:0-3
上課時間:三/5,6,7[M207-3]
修課班級:餐旅碩1,2
修課年級:年級以上
選課備註:全英語授課。
教師與教學助理
授課教師:呂秀如
大班TA或教學助理:尚無資料
Office HourBy advanced appointment
授課大綱
授課大綱:開啟授課大綱(授課計畫表)
(開在新視窗)
參考書目
Provide learning package
開課紀錄
您可查詢過去本課程開課紀錄。 餐旅人際溝通與公共關係管理歷史開課紀錄查詢