98年第1學期-4818 組織行為與管理 課程資訊

評分方式

評分項目	配分比例	說明
期末筆試	70	根據教科書內容命題，大約有十題解釋名詞，五題簡答題，不可參考任何書籍或資料。
報告	30	請在網路上找出一篇與本課程內容相關的文章，利用Powerpoint進行報告、分享。文章與課程主題相關性，佔考評分數的一半，考驗同學在網路上瀏覽相關資訊的能力。

教育目標

人際技能是有效管理的必要而非充分條件，在競爭如此激烈的職場環境裡，經理人單靠技術能力是無法成功的，他們仍需要良好的人際互動技能。本課程旨在幫助現職及未來的經理人，發展與人有關的技能（people skills）。

課程概述

主管或經理人最常遭遇或最感困擾的問題是什麼？所聽到的幾乎都是人的問題(people problems)，這些問題不外乎上司溝通技巧不良、屬下缺乏工作動機、員工之間有衝突、員工對部門重組的抗拒等。令人感到訝異的是，與人有關的技能（people skills）之課程，直到最近才開始在商管學院受到重視。 經理人如果想要發揮管理效能，就必須培養人際或與人有關的技能。組織行為研究組織裡的個人、團體和結構對行為的影響，旨在應用研究所得的知識以改進組織效能。 組織行為是一門很有趣的學問，其「母學」為心理學、社會學、政治學。保證終身受用無窮！組織行為提供經理人以下的挑戰與機會: 1. 有助於經理人改善其人際技能。 2. 幫助經理人看到勞動力多樣化的價值，協助他們因國家文化的不同而調整管理方式。 3. 讓經理人學習賦能，有助於提升品質和生產力、設計和執行變革方案、改善顧客服務、協助員工的工作生活平衡。 4. 協助經理人面對長期性的勞動短缺問題。 5. 幫助經理人面對「暫時性現象」，學會激勵創新的作法。 6. 引導經理人創造一個合乎倫理道德的工作環境。

基本資料

必修課，學分數：3-0
上課時間：二/11,12,13
修課班級：管理專班2
修課年級：年級以上
選課備註：7選4，碩一選讀(須經授課教師同意)採人工加選；不開放推廣部附讀

參考書目

林財丁、林瑞發譯，組織行為(第九版)，台中：滄海書局。
Stephen P. Robbins 的 Essentials of Organizational Behavior 中譯本